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2021.06.28

【ご報告】2021いわきFCファンクラブ「LOVE IWAKI+」および「シーズンチケット」特典発送の遅延について

このたび、2021いわきFCファンクラブ「LOVE IWAKI+」および「シーズンチケット」の特典発送業務において、お客様へのお届けが大幅に遅延してしまう事象が数件発生しましたことをご報告いたします。

本来であれば、お客様からのお申込みを確認後、1週間~10日程度で特典をお届けする予定でございますが、シーズン序盤にお申し込みいただいた方のうち数名のお客様について、発送が大幅に遅れてしまいました。皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の遅延が発生した原因は、弊社が会員管理業務の一部を委託する株式会社イープラスと弊社との連携にミスが発生したことによるものであり、今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同サービスの向上に精進して参る所存でございます。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。



株式会社いわきスポーツクラブ
代表取締役 大倉 智

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